POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En L’ASTILLERA cuidamos tus datos. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

L’ASTILLERA Taller de Joyería
Titular: Sara Isabel Mas Tomás
NIF: 26746351L
Domicilio: Calle de la Visitación, 39, bajo – 46009 Valencia (España)
Correo electrónico: lastillera@gmail.com
Teléfono: +34 624 37 44 30

2. Qué datos tratamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos de facturación, cuando nos pides factura (incluido tu NIF o DNI).
• Datos de tus reservas y compras: actividades, fechas, importes y tarjetas regalo.
• Datos de pago: los pagos online los gestiona Stripe. L’ASTILLERA no conoce ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• Imágenes (fotos y vídeos) tomadas durante las actividades, solo si lo autorizas.
• Alergias o sensibilidades a materiales, solo si nos las comunicas para tu seguridad en el taller.
• Datos del padre, madre o tutor que firma la autorización de un menor de edad.
• Datos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas), obtenidos mediante cookies según lo que aceptes en el aviso de cookies.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Gestionar tus reservas, compras y tarjetas regalo, y comunicarnos contigo sobre las actividades contratadas. Base legal: ejecución del contrato.
• Emitir facturas y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
• Responder a tus consultas por correo, teléfono, WhatsApp o formulario de contacto. Base legal: tu consentimiento o, si la consulta es previa a una reserva, la aplicación de medidas precontractuales.
• Enviarte nuestra newsletter con novedades, talleres y eventos. Base legal: tu consentimiento, que das al suscribirte y confirmas por correo. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que incluye cada envío.
• Publicar fotos y vídeos de las actividades en la web y en redes sociales. Base legal: tu consentimiento expreso (ver apartado 4).
• Cuidar tu seguridad en el taller si nos informas de alergias o sensibilidades. Base legal: tu consentimiento explícito.
• Medir las visitas a la web y la eficacia de nuestros anuncios (Google Analytics y Google Ads). Base legal: tu consentimiento, que das o rechazas en el aviso de cookies.
• Mantener la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos. Base legal: interés legítimo.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Fotografías y vídeos

Durante talleres, clases y eventos podemos hacer fotos y vídeos para mostrar nuestro trabajo en la web, en redes sociales, en cartelería o en prensa.

• Solo publicaremos imágenes en las que se te pueda identificar si nos has dado tu consentimiento expreso, por escrito en el taller o marcando la casilla correspondiente.
• Si no das tu consentimiento, procuraremos que no aparezcas o que no se te pueda reconocer.
• En el caso de menores de edad, es necesario el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
• Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a lastillera@gmail.com. Retiraremos las imágenes de nuestra web y redes sociales. El material ya impreso o publicado por terceros (por ejemplo, en prensa) puede no poder retirarse.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Datos de reservas y clientes: mientras dure nuestra relación y, después, durante el plazo en que puedan exigirse responsabilidades (con carácter general, 5 años).
• Facturas y documentación contable: 6 años, como exige la normativa mercantil y fiscal.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Consultas que no terminan en una reserva: hasta 1 año.
• Imágenes: hasta que retires tu consentimiento.
• Información sobre alergias: solo mientras participes en la actividad.
• Datos de cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Quién puede recibir tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo contrato:

• Stripe: gestión de pagos online.
• Google (Google Analytics y Google Ads): estadísticas de visitas y medición de anuncios, solo si aceptas las cookies correspondientes.
• MailPoet: envío de la newsletter.
• Proveedor de alojamiento y servicios técnicos de la web (WordPress, WooCommerce).
• Asesoría fiscal y contable.
• WhatsApp (Meta): si decides escribirnos por ese canal.

Las imágenes que publiquemos con tu consentimiento serán visibles en las redes sociales correspondientes (Instagram, Facebook, TikTok y YouTube), que tienen sus propias políticas de privacidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores (como Google, Stripe, Meta o Automattic, empresa responsable de MailPoet) pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
• Limitación: pedir que solo los conservemos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Escríbenos a lastillera@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para verificarla. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Datos obligatorios y datos de terceros

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para gestionar tu reserva o tu consulta; si no los facilitas, no podremos atenderla. Nos garantizas que los datos que nos das son ciertos y que, si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, al regalar una tarjeta regalo), cuentas con su permiso.

10. Menores de edad

Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Para participar en las actividades, los menores de 18 años necesitan una autorización firmada, como se indica en los Términos y condiciones.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido, contraseñas seguras, copias de seguridad, actualización periódica de la web y custodia de la documentación en papel.

12. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics y Google Ads). Las de análisis y publicidad solo se activan si las aceptas. Tienes toda la información en la Política de Cookies y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde Personalizar cookies.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestra actividad. Siempre publicaremos en esta página la versión vigente, con su fecha de actualización.